Informe Qfor

Contenido en el caso de una auditoría en base a un Client Scan.

Todas las auditorías Qfor se reflejan en un informe de auditoría estructurado.
Este informe contiene los resultados de los dos estudios señalados a continuación:

1. El estudio y la validación de las características propias del organismo:
- constitución, estructura y evolución del organismo
- actividades, servicios, programas y público al que van destinados
- el equipo de colaboradores y su experiencia
- el seguimiento cualitativo interno del organismo

2. Encuesta de satisfacción de los clientes
- encuesta telefónica en base a una muestra extraída de la lista completa de clientes
- control de la satisfacción de los clientes a través de entrevistas

Ventajas

Esta información validada constituye una valiosa ayuda en el momento de seleccionar los socios de formación o los consultores adecuados.

Los informes pueden ser consultados desde la base de datos Formbase. También pueden ser directamente pedidos al organismo en cuestión o a Management Information.